Última atualização: Janeiro de 2024

Vigência: Esta Política de Privacidade está em vigor desde o momento de sua publicação no site GloboPG.

A presente Política de Privacidade do GloboPG estabelece os princípios fundamentais que regem o tratamento de dados pessoais em nossa plataforma de jogos online. Como empresa comprometida com a transparência e a proteção da privacidade de nossos usuários, o GloboPG adota as melhores práticas de segurança da informação e segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil.

O GloboPG reconhece que a confiança é a base de qualquer relacionamento duradouro com nossos jogadores. Por isso, desenvolvemos esta política abrangente que explica de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais durante sua experiência em nossa plataforma de jogos online.

1. Definições e Conceitos Importantes

1.1 Dados Pessoais no GloboPG

Para os fins desta Política de Privacidade, consideramos dados pessoais toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável que nos seja fornecida durante o uso da plataforma GloboPG. Isso inclui, mas não se limita a:

  • Informações de identificação: nome completo, data de nascimento, número de documentos
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
  • Informações de conta: nome de usuário, senha criptografada, preferências de jogos
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, histórico de jogos no GloboPG
  • Informações financeiras: dados bancários para transações na plataforma GloboPG

1.2 Titular dos Dados

O titular dos dados é você, pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento pelo GloboPG. Como titular, você possui direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, os quais são detalhadamente explicados nesta política.

1.3 Controlador de Dados

O GloboPG atua como controlador dos dados pessoais, sendo a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais coletados através de nossa plataforma de jogos online.

2. Coleta de Dados Pessoais

2.1 Dados Coletados Diretamente

O GloboPG coleta dados pessoais diretamente fornecidos por você durante diferentes momentos de sua interação com nossa plataforma:

Registro de Conta: Durante o processo de criação de sua conta no GloboPG, solicitamos informações básicas como nome, e-mail, data de nascimento e criação de senha. Estes dados são essenciais para estabelecer sua identidade na plataforma e garantir que você atende aos requisitos de idade para utilizar nossos serviços de jogos online.

Verificação de Identidade: Para garantir a segurança e cumprir com as regulamentações aplicáveis, o GloboPG pode solicitar documentos adicionais para verificação de identidade, incluindo cópia de documento oficial com foto e comprovante de endereço.

Transações Financeiras: Quando você opta por realizar transações em nossa plataforma, coletamos informações financeiras necessárias para processar pagamentos de forma segura, sempre utilizando métodos de criptografia avançados para proteger seus dados bancários.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Além dos dados fornecidos diretamente, o GloboPG coleta automaticamente certas informações quando você utiliza nossa plataforma:

Informações Técnicas: Nossos sistemas registram automaticamente dados como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela e outras características técnicas do dispositivo utilizado para acessar o GloboPG.

Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo jogos acessados, tempo de sessão, frequência de uso e padrões de navegação no GloboPG.

Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência no GloboPG, personalizar conteúdo e analisar o desempenho de nossa plataforma.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

3.1 Prestação de Serviços

A principal finalidade do tratamento de dados pessoais no GloboPG é viabilizar a prestação de nossos serviços de jogos online. Isso inclui:

  • Criação e manutenção de sua conta de usuário no GloboPG
  • Processamento de transações financeiras relacionadas aos jogos
  • Fornecimento de suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Personalização da experiência de jogos na plataforma GloboPG
  • Comunicação sobre atualizações e novidades dos jogos

3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

O GloboPG utiliza seus dados pessoais para implementar medidas robustas de segurança, incluindo:

  • Verificação de identidade para prevenir criação de contas fraudulentas
  • Monitoramento de atividades suspeitas na plataforma GloboPG
  • Implementação de sistemas antifraude para proteger todos os usuários
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis

3.3 Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de uso de forma agregada e anonimizada para:

  • Desenvolver novos jogos e funcionalidades para o GloboPG
  • Otimizar o desempenho e a estabilidade da plataforma
  • Compreender preferências e comportamentos dos usuários
  • Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas

4. Base Legal para o Tratamento

O GloboPG fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

4.1 Execução de Contrato

O tratamento de dados pessoais é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado entre você e o GloboPG, incluindo todas as atividades relacionadas ao uso de nossa plataforma de jogos online.

4.2 Cumprimento de Obrigação Legal

Tratamos dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulamentares aplicáveis ao GloboPG, incluindo regulamentações sobre jogos online, prevenção à lavagem de dinheiro e proteção ao consumidor.

4.3 Legítimo Interesse

Em certas situações, o GloboPG pode tratar dados pessoais com base em legítimo interesse, sempre respeitando os direitos fundamentais do titular e considerando a finalidade legítima, como segurança da plataforma e prevenção de fraudes.

4.4 Consentimento

Para finalidades específicas, como envio de comunicações promocionais sobre novos jogos no GloboPG, solicitamos seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Política de Não Compartilhamento

O GloboPG adota uma política rigorosa de proteção de dados pessoais e não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são tratados com a máxima confidencialidade.

5.2 Compartilhamento Autorizado

Em situações específicas e limitadas, o GloboPG pode compartilhar dados pessoais:

  • Prestadores de Serviços: Com empresas parceiras que prestam serviços essenciais para o funcionamento do GloboPG, como processamento de pagamentos e hospedagem de dados, sempre mediante contratos que garantem a proteção adequada
  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou por autoridades competentes
  • Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do GloboPG, de nossos usuários ou do público em geral

5.3 Transferência Internacional

Caso seja necessário transferir dados pessoais para outros países, o GloboPG garantirá que tais transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD, adotando salvaguardas adequadas para proteger seus dados pessoais.

6. Segurança dos Dados

6.1 Medidas Técnicas de Segurança

O GloboPG implementa um conjunto abrangente de medidas técnicas para proteger seus dados pessoais:

  • Criptografia: Todos os dados sensíveis são criptografados utilizando algoritmos de última geração
  • Acesso Restrito: Implementamos controles de acesso rigorosos, garantindo que apenas funcionários autorizados tenham acesso aos dados necessários para suas funções
  • Monitoramento Contínuo: Nossos sistemas são monitorados 24/7 para detectar e responder rapidamente a qualquer atividade suspeita
  • Backup Seguro: Realizamos backups regulares de dados com armazenamento seguro e criptografado

6.2 Medidas Organizacionais

Além das medidas técnicas, o GloboPG adota práticas organizacionais rigorosas:

  • Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados pessoais
  • Políticas internas rígidas sobre manuseio de informações confidenciais
  • Auditorias regulares de segurança e proteção de dados
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

7. Retenção de Dados

7.1 Períodos de Retenção

O GloboPG retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

  • Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa no GloboPG
  • Dados Transacionais: Conservados pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil
  • Dados de Comunicação: Armazenados conforme necessário para suporte ao cliente e resolução de disputas

7.2 Exclusão de Dados

Após o término dos períodos de retenção, o GloboPG procede com a exclusão segura dos dados pessoais, exceto quando sua manutenção for exigida por lei ou necessária para exercício de direitos em processos judiciais.

8. Direitos dos Titulares

Como titular de dados pessoais, você possui diversos direitos em relação às informações tratadas pelo GloboPG:

8.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais o GloboPG possui sobre você, incluindo as finalidades do tratamento e as categorias de dados coletados.

8.2 Direito de Retificação

Caso identifique dados pessoais incorretos ou desatualizados, você pode solicitar sua correção através dos canais de atendimento do GloboPG.

8.3 Direito de Exclusão

Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as limitações legais e contratuais aplicáveis.

8.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos em formato estruturado e de uso comum para transferência a outro fornecedor de serviços.

8.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais em situações específicas, como para fins de marketing direto.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 Uso de Cookies no GloboPG

O GloboPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Manter você conectado à sua conta durante a sessão
  • Lembrar suas preferências e configurações no GloboPG
  • Personalizar conteúdo e recomendações de jogos
  • Analisar o desempenho e uso da plataforma

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desabilitação de certos cookies pode afetar a funcionalidade completa do GloboPG.

10. Alterações na Política de Privacidade

O GloboPG reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Sempre que realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • Comunicação por e-mail para o endereço cadastrado em sua conta
  • Notificação destacada em nossa plataforma
  • Atualização da data de "Última atualização" no topo desta política

11. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou relatar preocupações sobre o tratamento de seus dados pelo GloboPG, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

Encarregado de Dados (Data Protection Officer):

O GloboPG designou um Encarregado de Dados responsável por receber comunicações dos titulares sobre o tratamento de dados pessoais e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Comprometemo-nos a responder suas solicitações no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos mais complexos, este prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, mediante justificativa prévia.

12. Considerações Finais

Esta Política de Privacidade representa o compromisso do GloboPG com a proteção de dados pessoais e a transparência em nossas práticas. Reconhecemos que a privacidade é um direito fundamental e continuamos investindo em tecnologias e processos que garantam a máxima proteção às informações pessoais de nossos usuários.

O GloboPG está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de dados, sempre em conformidade com a legislação brasileira e as melhores práticas internacionais. Continuamos evoluindo nossas políticas e procedimentos para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com o respeito e a segurança que você merece.

Agradecemos sua confiança no GloboPG e reiteramos nosso compromisso em proteger sua privacidade enquanto você desfruta da melhor experiência de jogos online disponível no Brasil.